המדד מחשב את הערך הכלכלי הכולל של לקוח על ידי כפל ממוצע ערך הזמנה בתדירות הרכישה ובאורך חיי הלקוח הממוצע. ב-Shopify ניתן לראות נתוני בסיס של ערך לקוח לאורך זמן דרך דוחות הלקוחות (Customer reports) תחת Analytics — אך החישוב המלא דורש לרוב שכבת CRM חיצונית או פלטפורמת שיווק שיודעת לצרף נתוני רכישה חוזרת, ביטולים והחזרות.
בחנות ישראלית שמוכרת גם אונליין וגם פיזית (POS), ערך לקוח לאורך זמן לא יחושב נכון אם פרופיל הלקוח מפוצל — רכישה אחת בחנות ואחת באתר נספרות בנפרד. לכן שיוך לקוח מזוהה (אימייל או טלפון) בכל קנייה הוא תנאי בסיסי לנתון אמין. הנתון הזה הוא גם הבסיס להחלטות כמו כמה להשקיע ברכישת לקוח חדש מול שימור קיים.