כל חנות שופיפיי מגיעה עם סט של תבניות הודעה מובנות הכתובות ב-Liquid ו-HTML. ניתן לערוך את נושא האימייל, גוף ההודעה, הלוגו, וצבעי המותג. כל תבנית חושפת משתני Liquid ייחודיים לאירוע שלה — `{{ order.name }}`, `{{ fulfillment.tracking_url }}`, `{{ customer.first_name }}` — שמתמלאים אוטומטית עם נתוני ההזמנה האמיתית בעת השליחה.
בחנות ישראלית נדרשות מספר התאמות קריטיות שברירת המחדל לא מכסה: עריכת כל התבניות לעברית מלאה עם `dir="rtl"` ב-HTML, הוספת פרטי חשבונית/עוסק מורשה בתחתית, הגדרת כתובת ה-Reply-To לתיבת שירות לקוחות אמיתית, ובדיקה שכתובת ה-From לא נחסמת כספאם. לפני כל השקה, חובה לשלוח אימייל בדיקה לכתובת אמיתית ולבדוק תצוגה ב-Gmail, Outlook ובמובייל.