Error messages מופיעות ב-3 הקשרים: (1) לקוח בקופה — 'כרטיס נדחה', 'מלאי לא זמין', 'כתובת לא תקינה'; (2) סוחר באדמין — 'שמירה נכשלה', 'ייבוא נכשל'; (3) טכני (Console) — שגיאות JavaScript, API failures. כל אחד דורש טיפול שונה.
בחנות עברית, חיוני שהודעות שגיאה מתורגמות לעברית. ברירת מחדל של שופיפיי לרוב באנגלית. תחת Online Store → Themes → Edit default theme content → System messages עוברים על כולן ומתרגמים. לקוח שרואה 'Card declined' באנגלית — מתבלבל. בעברית — מבין מה לעשות.