אפליקציה יכולה להופיע ב-Admin עם תווית 'Error' או 'Action needed' כשהיא מזהה תקלה. הסיבות הנפוצות: התוכנית של החנות לא תומכת בפיצ׳ר, ה-access token פג, מגבלת API חרגה, או שינוי בתבנית שבר את ההטמעה. לחיצה על האפליקציה מציגה את הפרטים.

בחנות ישראלית מומלץ לבדוק את ה-Apps tab פעם בשבוע ולתקן הודעות שגיאה. אפליקציה במצב שגיאה לרוב לא פעילה בכלל — סוחר שלא שם לב ימצא את עצמו בלי הפיצ׳ר שעלה לו כסף. תיעוד התקלות במייל לתמיכת האפליקציה הוא צעד נכון.