ב-Shopify Admin השדה `first_name` קיים בכל ישות שמייצגת אדם: לקוחות (Customers), משתמשי צוות (Staff), ואנשי קשר בחשבונות B2B. ברשימת המשתמשים ברירת המחדל היא מיון לפי Last name, אך אפשר לעבור למיון לפי First name דרך אייקון ה-Sort. השדה זמין גם ב-Admin API וב-Storefront API כ-`customer.firstName` וניתן לשימוש ב-Liquid לפנייה אישית בתבנית אימייל.
בחנויות ישראליות שמשתמשות בתקשורת מותאמת אישית (אימייל שיווקי, SMS, התראות הזמנה), כדאי לא להניח שהשם הפרטי תמיד קיים — לקוחות רבים ממלאים רק כתובת אימייל בקופה. בעת שימוש ב-Liquid באימייל אוטומטי, בטוח לכתוב `{% if customer.first_name != blank %}שלום {{ customer.first_name }}{% else %}שלום{% endif %}` כדי למנוע פנייה ריקה.