מונח באיקומרס
השהיות מימוש
Fulfillment holds (ברבים) הוא רשימת ההזמנות במצב Hold בחנות Shopify (שופיפיי) — דורשות מענה ידני לפני המשך מימוש.
Fulfillment holds מצטברים: סקירה יומית של רשימת ה-Holds חיונית. הזמנה תקועה במצב Hold יותר מ-3 ימים = לקוח שמחכה. צריך לטפל: לאשר משלוח (Remove hold), להזמין מלאי, או לבטל את ההזמנה ולהחזיר ללקוח.
בחנות ישראלית, נוהל בריא: סקירה יומית של Fulfillment holds בבוקר, החלטה לכל הזמנה (אישור, ביטול, או דחיה עם הסבר ללקוח). אם רוב ה-Holds מאותה סיבה (לדוגמה 'מלאי לא יציב'), זמן לשפר ניהול מלאי.
מונחים קשורים
מימוש הזמנה
Fulfillment (מימוש הזמנה) הוא התהליך שבו Shopify (שופיפיי) עוקבת אחר שליחת פריטי ההזמנה ללקוח — מרגע האריזה ועד אישור המסירה.
קראו עוד: חיפוש באדמין Shopifyהשהיית מימוש
Fulfillment hold (השהיית מימוש) היא עצירת תהליך מימוש של הזמנה בחנות Shopify (שופיפיי) — לרוב חשד הונאה, חוסר מלאי, או בקשת לקוח.
קראו עוד: הגדרת עיבוד הזמנות וארכוב ב-Shopifyסטטוס מימוש
Fulfillment status (סטטוס מימוש) הוא מצב המשלוח של הזמנה בחנות Shopify (שופיפיי) — Unfulfilled, Partial, Fulfilled, או On Hold.
קראו עוד: חיפוש וסינון Lists באמצעות Views ב-Shopifyניהול הזמנות
Managing orders (ניהול הזמנות) הוא תחום העבודה המרכזי בחנות Shopify (שופיפיי) — סקירה, אישור, אריזה, ומשלוח של הזמנות.
קראו עוד: ניהול הזמנות וחריגות פתוחות ב-Shopifyסימון הזמנה כ-On hold
Marking your order as on hold (סימון הזמנה כ-On hold) הוא השהיית הזמנה בחנות Shopify (שופיפיי) — לפני מימוש, בגלל בעיה.
קראו עוד: סימון הזמנה כ-On hold ב-Shopify