תחת Customers → Import → CSV file ניתן לייבא מאות לקוחות. הקובץ צריך עמודות ספציפיות: First Name, Last Name, Email, Phone, Address, Tags, Accepts Email Marketing. שופיפיי מאמת כל שורה — שגיאות נכשלות, השאר מיובא. הקפדה: אימייל ייחודי לכל לקוח (שופיפיי דורש).

בחנות ישראלית עם מעבר מ-Mailchimp/HubSpot, Import customers הוא הצעד הראשון. דרישות: UTF-8 (לעברית), טלפונים בפורמט בינלאומי (+972), ו-Accepts Email Marketing מסומן רק לאלה שאישרו (לא להוסיף לקוחות לא מאשרים — Spam complaints).