ב-Shopify ניתן להוסיף Note ברמות שונות: ברמת ההזמנה (Order note) שהלקוח עצמו יכול למלא בשלב הקופה, ברמת הלקוח (Customer note) שגלויה רק לצוות הפנימי, וברמת Draft order. ההערה מופיעה בדף ההזמנה באדמין, נכנסת לפיקינג-ליסט, ויכולה להיות מועברת דרך Webhook לכל מערכת חיצונית כמו מחסן או שליחויות.
בסביבת POS ישראלית ה-Note הוא לרוב המקום שרושמים בו בקשות מיוחדות: "ארוז כמתנה", "לא להדביק מדבקת מחיר", "לקוח ביקש חשבונית עסקית" — פרטים שלא מתאים לצרפם לשדות מובנים. חשוב לדעת שה-Note גלוי לכל מי שיש לו גישת Staff לאדמין, ולכן אין לכתוב בו מידע רגיש כמו פרטי אשראי או הנחות לא מורשות.