הסטטוס הזה מופיע בדרך כלל בשלוש סיטואציות: תשלום בהעברה בנקאית ידנית (שהלקוח עדיין לא ביצע), תשלום ב-PayPal שנמצא בבדיקת סיכון, או עיכוב זמני בתקשורת בין Shopify לבין ספק הסליקה. ב-Admin האזור הרלוונטי הוא Orders → All orders — ניתן לסנן לפי Payment status: Pending כדי לבודד את ההזמנות הללו.
בחנות ישראלית, Payment pending שתקוע מעל שעה הוא דגל אדום שדורש בדיקה ידנית — ספקי סליקה מקומיים כמו פאי, קארדקום, וגרין-אינווייס מדווחים לפעמים על עיכובים שמשאירים הזמנות תקועות בסטטוס הזה. חשוב לא לממש (fulfill) הזמנה שנמצאת ב-Payment pending לפני שהתשלום אושר, כדי למנוע שליחת מוצר ללא גבייה בפועל.