כל חיבור רשת מגיע עם מספר פורט שמזהה את סוג השירות: פורט 443 הוא HTTPS הסטנדרטי שדרכו עובר כמעט כל תעבורת Shopify, פורט 80 הוא HTTP (לא מוצפן, בשימוש נדיר), ופורטים ספציפיים כמו 8080 או טווחים גבוהים משמשים לשירותים מיוחדים כמו עדכוני קושחה של מסופי תשלום. כשחומת האש של הרשת חוסמת פורט שדרכו Shopify מצפה לתקשר — העסקה נכשלת בלי הודעת שגיאה ברורה.
בנקודות מכירה פיזיות בישראל (חנויות, קיוסקים, פופ-אפ) הבעיה נפוצה במיוחד כשמשתמשים ברשת של קניון, מלון, או ספק אינטרנט עסקי שמגדיר חומת אש מחמירה. לפני הפתיחה, כדאי לבדוק עם ה-IT המקומי שפורט 443 פתוח לדומיינים של Shopify ו-Stripe (סטרייפ), ולהכין חיבור סלולרי גיבוי — כי בתור בעלת חנות, הפסד עסקה בגלל פורט חסום הוא הפסד כסף אמיתי.