תנאי השירות הם חלק ממערכת Store policies של שופיפיי, לצד מדיניות החזרות, מדיניות פרטיות, מדיניות משלוחים והודעה משפטית. את כל המדיניויות מגדירים ב-Shopify Admin תחת Settings → Policies, ושופיפיי מציעה גנרטור אוטומטי כנקודת פתיחה. הטקסטים שנשמרים שם מוצגים אוטומטית בקופה כקישורים בתחתית מסך התשלום, ויכולים להיות מוטמעים גם בדפי תוכן ובפוטר התבנית.
בחנות ישראלית תנאי השירות חייבים להתאים לחוק הגנת הצרכן הישראלי ולחוק המחשבים — כולל זכות ביטול עסקה תוך 14 יום, פרטי בעל העסק, ומדיניות ברורה לגבי החזרות ותיקונים. הטקסט שמייצר הגנרטור של Shopify מבוסס על חוק אמריקאי ואינו מספיק לשוק הישראלי — מומלץ להיעזר בעורך דין שמכיר איקומרס ישראלי לפני הפרסום.