מונח באיקומרס
מידע מעקב
Tracking information ב-Shopify (שופיפיי) הוא הנתונים על משלוח החבילה — carrier, tracking number, status (in transit, out for delivery, delivered) — שנכנסים אוטומטית מ-API של חברת השליחויות.
כשסוחר יוצר fulfillment, הוא מזין tracking number ו-carrier. Shopify שולחת אוטומטית לחברת השליחויות לקבל עדכוני tracking, ומציגה ב-order page (וגם ב-Customer's portal). הלקוח רואה בזמן אמת איפה החבילה.
בישראל לא כל החברות מספקות tracking API איכותי — דואר ישראל איטית בעדכון, HFD מצוינת. ההמלצה: לבדוק לפני בחירת carrier אילו לפני סנכרון tracking אוטומטי. גם להוסיף tracking ל-shipping confirmation email.
מונחים קשורים
מספר מעקב
Tracking number ב-Shopify (שופיפיי) הוא הקוד הייחודי שמספק חברת השליחויות לכל חבילה — מאפשר ללקוח לעקוב אחרי המשלוח באתר ה-carrier או דרך Shopify.
קראו עוד: טיפול בהזמנה בודדת ב-Shopifyקישור מעקב
Tracking URL ב-Shopify (שופיפיי) הוא הקישור שמפנה את הלקוח לעמוד tracking של חברת השליחויות — נוצר אוטומטית מהשילוב של carrier + tracking number.
קראו עוד: טיפול בהזמנה בודדת ב-Shopifyאישור משלוח
Shipping confirmation הוא הודעת אימייל אוטומטית ב-Shopify (שופיפיי) שנשלחת ללקוח ברגע שההזמנה סומנה כ-fulfilled (יצאה למשלוח) — כוללת מספר מעקב, ספק שילוח, וזמן הגעה משוער.
קראו עוד: טיפול בהזמנה בודדת ב-Shopifyמימוש הזמנה
Fulfillment (מימוש הזמנה) הוא התהליך שבו Shopify (שופיפיי) עוקבת אחר שליחת פריטי ההזמנה ללקוח — מרגע האריזה ועד אישור המסירה.
קראו עוד: חיפוש באדמין Shopify