Shopify משדרגת את ה-API שלה לפי גרסאות רבעוניות, וכל גרסה נתמכת לתקופה מוגדרת לפני שהיא יוצאת משימוש (deprecated) ולבסוף מוסרת. כשאפליקציה — בין אם Public app מה-App Store ובין אם Custom app מפתח פרטי — עדיין קוראת לגרסת API שפג תוקפה, Shopify מסמנת אותה כ-Unsupported ומציגה אזהרה באדמין. זו לא השבתה מיידית, אבל זה טיקטיק-טוק לכיוון תקלה.
בחנות ישראלית שמשתמשת ב-Custom apps שפותחו על ידי פרילנסר או סוכנות מקומית, סטטוס Unsupported הוא אחד הסיכונים השקטים הנפוצים — המפתח הפסיק לתחזק, לא עדכן את ה-API version, ובאחד הימים אפליקציית הניהול מפסיקה לסנכרן הזמנות עם מערכת ה-ERP. כל אזהרה שמופיעה באדמין צריכה להגיע ישירות למפתח ביום שבו היא מופיעה.