כל תוכנית של Shopify מגדירה מכסת משתמשי אדמין: Basic מאפשרת מספר מצומצם של משתמשים, Shopify ו-Advanced מרחיבות את המכסה, ו-Plus מאפשרת מספר גדול משמעותית של עובדים עם הרשאות מדורגות. לא כל סוג משתמש נספר במכסה — למשל, בעלי חנות (store owner), חשבונות שירות אוטומטיים ומשתמשי collaborator שמגיעים מצד שותפי Shopify עשויים לא להיכלל בספירה הרגילה.
בחנות ישראלית עם כמה עובדים (שירות לקוחות, מחסן, שיווק) חשוב לתכנן מראש את מבנה ההרשאות לפי תוכנית. אם מגיעים לתקרת המשתמשים, שופיפיי לא מאפשרת להוסיף עוד בלי שדרוג תוכנית — מה שיכול להפתיע בעסק צומח. כדאי לבדוק אם חלק מהגישות הנחוצות אפשר לספק דרך אפליקציה עם הרשאות מוגבלות במקום משתמש אדמין מלא.