בעוד שקריאת API רגילה דורשת מהצד החיצוני לשאול "מה השתנה?", Webhook הופך את הכיוון: Shopify יוזמת קריאה ברגע האירוע ומעבירה את ה-payload (JSON עם פרטי ההזמנה/המוצר/הלקוח) לכתובת ה-endpoint שהוגדרה מראש. זה חוסך מכסות API, מקצר השהיות מ-דקות לשניות, ומאפשר לאפליקציות לקבל אירועים גם כשהן לא פעילות באותו רגע.
בחנות ישראלית הווובהוק הוא לרוב הצינור שמזרים הזמנות לחברת השליחויות, למערכת הנהלת חשבונות (חשבוניות, מסי קנייה) ול-CRM. חשוב לוודא שהצד המקבל מאמת את ה-`X-Shopify-Hmac-Sha256` של כל קריאה ועונה תוך פחות מ-5 שניות, אחרת Shopify מנסה מחדש ועלולה לייצר כפילויות.