כשבוחנים יומן פעילות אחרי תקלה, ה-actor הוא הדבר הראשון שמסתכלים עליו. Actor של 'Staff' מצביע שמישהו מהצוות ערך — צריך לברר מי ומה. Actor של 'App' מסמן שאפליקציה ביצעה — שווה לבדוק איזו ולמה. Actor של 'Shopify' לרוב פעולות מערכת כמו חידוש מנוי או עדכון אבטחה.

בעת חקירת תקלה (למשל מחיר מוצר השתנה לפתע), חיפוש ב-Activity log לפי Actor חוסך זמן רב. אם ה-Actor הוא אפליקציה לא ידועה זה הזמן לבדוק אם היא אכן צריכה את ההרשאות שיש לה.