ברירת המחדל של Customer account menu כוללת: Orders (היסטוריית הזמנות), Addresses (כתובות שמורות), Profile (פרטים אישיים), Logout. ב-New customer accounts הניווט נקי יותר. סוחרים יכולים להוסיף קישורים נוספים — לדוגמה 'תוכנית נאמנות', 'Wishlist', 'מינויים פעילים' — דרך אפליקציה.

בחנות ישראלית כדאי לוודא: תפריט בעברית מלאה, ניווט תקין במובייל (תפריט המבורגר), וקישורים פנימיים שעובדים. חשבון לקוח עם תפריט שבור = לקוח שלא חוזר. בדיקה ידנית ברבעון של 5-10 חשבונות לקוח בודקת תקלות.