כאשר לקוח יוצר חשבון, הוא יכול להתחבר בעת ביקור חוזר, לראות הזמנות עבר, לתקן כתובות, ולהזמין מוצרים מהר יותר. Shopify מציע שני סוגים: Classic accounts (עם סיסמה) ו-New customer accounts (קוד חד-פעמי באימייל — קל יותר, פחות נטישות).

בחנות ישראלית עם לקוחות חוזרים (קוסמטיקה, מוצרי בית), Customer accounts מעלים את LTV ב-2-3×. לקוח עם חשבון רוצה יותר מי שביצע Guest checkout. ההמלצה: New customer accounts (קוד חד-פעמי) — קל לחקות, מקטין חיכוך.