מונח באיקומרס
סיכון הונאה
Fraud risk (סיכון הונאה) הוא הערכת ה-Risk של הזמנה בחנות Shopify (שופיפיי) — Low, Medium, או High — מוצג בעמוד ההזמנה.
Shopify Risk analysis מנתח כל הזמנה לפי אינדיקטורים: התאמת AVS, סוג הכרטיס, מיקום IP, היסטוריית לקוח, וכמות הזמנות. הציון Low (ירוק), Medium (צהוב), או High (אדום). High risk מקבלת תווית בולטת ב-Order details — דורש בדיקה ידנית של הסוחר.
בחנות ישראלית, ההמלצה: כל הזמנה High risk עוברת בדיקה ידנית — שיחת טלפון ללקוח, השוואת כתובת לפרטים אחרים, ובדיקת היסטוריית הלקוח. אם הכל נראה תקין, סולק. אם משהו לא ברור — מבטל. עדיף לאבד הזמנה אחת מאשר Chargeback של ₪1000.
מונחים קשורים
אפליקציית בקרת הונאה
Fraud Control app היא אפליקציה מובנית של Shopify (שופיפיי) שמוסיפה לוח בקרה לאדמין עם נתוני הונאה, chargebacks, הזמנות שבוטלו בגלל סיכון, ורמת הסיכון הכללית של החנות.
קראו עוד: מניעת הונאות ובדיקת הזמנות בסיכון ב-Shopifyמניעת הונאה
Fraud prevention (מניעת הונאה) הוא הגנה על חנות Shopify (שופיפיי) מהזמנות הונאה — Risk analysis, AVS, 3D Secure, ו-Fraud Control app.
קראו עוד: מניעת הונאות ובדיקת הזמנות בסיכון ב-Shopifyעסקת הונאה
Fraudulent transaction (עסקת הונאה) היא עסקה לא לגיטימית בחנות Shopify (שופיפיי) — לרוב עם כרטיס גנוב, ולעיתים מובילה ל-Chargeback.
קראו עוד: מניעת הונאות ובדיקת הזמנות בסיכון ב-Shopifyבסיכון
At risk הוא סטטוס בהזמנת Shopify (שופיפיי) שמסמן שעסקת התשלום עשויה להיות הונאה — לרוב נקבע על ידי Shopify Risk Analysis או על ידי ספק הסליקה.
קראו עוד: Fraud Control app ב-ShopifyChargeback
Chargeback הוא ביטול עסקה יזום על ידי בנק הלקוח בחנות Shopify (שופיפיי) — לקוח טוען שעסקה לא לגיטימית, והבנק מחזיר לו את הכסף מהסוחר.
קראו עוד: החזרים להזמנות ב-Shopify