מונח באיקומרס
עסקת הונאה
Fraudulent transaction (עסקת הונאה) היא עסקה לא לגיטימית בחנות Shopify (שופיפיי) — לרוב עם כרטיס גנוב, ולעיתים מובילה ל-Chargeback.
Fraudulent transactions מזיקות בכמה רמות: הסוחר שולח מוצר ולא מקבל את הכסף (Chargeback), משלם עמלות נוספות, ומקבל ציון Risk גבוה אצל ספק הסליקה. נפוץ במוצרים יקרים שניתן למכור מחדש (אלקטרוניקה, תכשיטים, כרטיסי מתנה).
בחנות ישראלית, נוהל לאיתור Fraudulent transactions: הזמנה גדולה מ-לקוח חדש = שיחת טלפון לאישור, AVS לא תואם = ביטול אוטומטי, IP במדינה שונה מכתובת המשלוח = בדיקה ידנית. מערכת Fraud Control חכמה (Signifyd) חוסכת אלפי שקלים בהפסדים.
מונחים קשורים
אפליקציית בקרת הונאה
Fraud Control app היא אפליקציה מובנית של Shopify (שופיפיי) שמוסיפה לוח בקרה לאדמין עם נתוני הונאה, chargebacks, הזמנות שבוטלו בגלל סיכון, ורמת הסיכון הכללית של החנות.
קראו עוד: מניעת הונאות ובדיקת הזמנות בסיכון ב-Shopifyמניעת הונאה
Fraud prevention (מניעת הונאה) הוא הגנה על חנות Shopify (שופיפיי) מהזמנות הונאה — Risk analysis, AVS, 3D Secure, ו-Fraud Control app.
קראו עוד: מניעת הונאות ובדיקת הזמנות בסיכון ב-Shopifyסיכון הונאה
Fraud risk (סיכון הונאה) הוא הערכת ה-Risk של הזמנה בחנות Shopify (שופיפיי) — Low, Medium, או High — מוצג בעמוד ההזמנה.
קראו עוד: הגדרת עיבוד הזמנות וארכוב ב-ShopifyChargeback
Chargeback הוא ביטול עסקה יזום על ידי בנק הלקוח בחנות Shopify (שופיפיי) — לקוח טוען שעסקה לא לגיטימית, והבנק מחזיר לו את הכסף מהסוחר.
קראו עוד: החזרים להזמנות ב-Shopifyבסיכון
At risk הוא סטטוס בהזמנת Shopify (שופיפיי) שמסמן שעסקת התשלום עשויה להיות הונאה — לרוב נקבע על ידי Shopify Risk Analysis או על ידי ספק הסליקה.
קראו עוד: Fraud Control app ב-Shopify