Shopify Payments עוקבת אחרי יחס ה-chargebacks של כל חנות ומסווגת אותו לשלוש רמות: Good standing (מתחת ל-0.4%), At risk (בין 0.4% ל-0.6%), ו-Elevated risk (מעל 0.6%). הרמה נגזרת ממספר ההכחשות שנפתחו ביחס לסך ההזמנות בחלון זמן קצוב, ומשפיעה על יציבות חשבון ה-Shopify Payments ועל הסיכוי שהתשלומים ייעצרו לביקורת.
בחנויות ישראליות שמשתמשות ב-Shopify Payments (או ספקי סליקה מקומיים שנמדדים בצורה דומה) חשוב לנהל את הסטטוס הזה באופן פעיל: תיעוד הזמנות, אישורי משלוח, מדיניות החזרות ברורה בעברית ותמיכה מהירה הם המנגנונים שמונעים הכחשות. Good standing לא צריך להישאר נתון בדוח — הוא מדד תפעולי שצריך להיות מוניטור על ידי אחראי החנות.