מונח באיקומרס
סיכון גבוה
High risk (סיכון גבוה) הוא רמת הסיכון הגבוהה ביותר של הזמנה בחנות Shopify (שופיפיי) — דורש בדיקה ידנית של הסוחר לפני אישור.
Shopify Risk analysis מסמנת הזמנה כ-High risk לפי אינדיקטורים: AVS לא תואם, IP בארץ זרה, סכום חריג, חשד הונאה. השופיפיי מציגה את הסיכון בולט בעמוד ההזמנה עם המלצה לבדוק. הסוחר יכול לאשר, לבטל, או להתקשר ללקוח לאימות.
בחנות ישראלית, נוהל לטיפול ב-High risk: בדיקה ידנית של כל הזמנה (5-10 דקות), שיחת טלפון ללקוח אם משהו לא ברור, ובדיקת היסטוריית הלקוח (האם זו הזמנה ראשונה?). אם הכל נראה תקין — סולק. אם משהו מוטל בספק — מבטלים. עדיף לאבד הזמנה אחת מאשר Chargeback.
מונחים קשורים
אפליקציית בקרת הונאה
Fraud Control app היא אפליקציה מובנית של Shopify (שופיפיי) שמוסיפה לוח בקרה לאדמין עם נתוני הונאה, chargebacks, הזמנות שבוטלו בגלל סיכון, ורמת הסיכון הכללית של החנות.
קראו עוד: מניעת הונאות ובדיקת הזמנות בסיכון ב-Shopifyמניעת הונאה
Fraud prevention (מניעת הונאה) הוא הגנה על חנות Shopify (שופיפיי) מהזמנות הונאה — Risk analysis, AVS, 3D Secure, ו-Fraud Control app.
קראו עוד: מניעת הונאות ובדיקת הזמנות בסיכון ב-Shopifyסיכון הונאה
Fraud risk (סיכון הונאה) הוא הערכת ה-Risk של הזמנה בחנות Shopify (שופיפיי) — Low, Medium, או High — מוצג בעמוד ההזמנה.
קראו עוד: הגדרת עיבוד הזמנות וארכוב ב-Shopifyבסיכון
At risk הוא סטטוס בהזמנת Shopify (שופיפיי) שמסמן שעסקת התשלום עשויה להיות הונאה — לרוב נקבע על ידי Shopify Risk Analysis או על ידי ספק הסליקה.
קראו עוד: Fraud Control app ב-Shopifyביטול והחזרת מלאי להזמנות בסיכון
Cancel and restock high-risk orders היא פעולה ב-Shopify (שופיפיי) שמבטלת אוטומטית הזמנות שסומנו בסיכון גבוה ומחזירה את המוצרים למלאי.
קראו עוד: הגנה על הזמנות ב-Shopify