במודל Role-based access control (RBAC), במקום לתת לכל עובד הרשאות נפרדות, מגדירים תפקידים ('Marketing manager', 'Fulfillment specialist'), כל אחד עם הרשאות. עובדים מוקצים לתפקידים. שופיפיי מציעה Roles ב-Plus וב-Advanced. מקצועי יותר ובטוח יותר.

בחנות ישראלית עם 5+ עובדים, מעבר ל-RBAC חיוני: ניהול 5 עובדים = ניהול 3-4 תפקידים. אם עובד עוזב, מוסיפים עובד חדש לתפקיד = כל ההרשאות אוטומטית. בלי RBAC, הגדרת הרשאות ידנית לכל עובד = בלגן + שגיאות.