מונח באיקומרס
החזר חלקי
Partial refund (החזר חלקי) הוא החזר של חלק מסכום הזמנה בחנות Shopify (שופיפיי) — לדוגמה החזר על פריט אחד מתוך 3.
סוחר נכנס ל-Order → Refund → בוחר פריטים להחזיר → שופיפיי מחשב סכום החזר. ניתן גם להחזיר משלוח אם רלוונטי. החזר עובר לכרטיס הלקוח תוך 3-5 ימי עסקים. שופיפיי שולחת אישור אוטומטי.
בחנות ישראלית, Partial refund שכיח: לקוח מבקש להחזיר 1 מתוך 3 פריטים. נוהל: לטפל מהירות (תוך 7 ימים לפי חוק), לתעד את הסיבה (Damaged, Wrong size). מעקב חודשי של 'Partial refunds' = זיהוי בעיות מוצר חוזרות.
מונחים קשורים
החזר כספי
Refund (החזר כספי) הוא תהליך ב-Shopify (שופיפיי) שבו מחזירים ללקוח תשלום על הזמנה — כולה או חלקה — בלי בהכרח לבטל את ההזמנה או לטפל בהחזרת הסחורה פיזית.
קראו עוד: ניהול חנות Shopify לעסק ישראלי 2026: שגרה, צוות, דוחות ובקרותהחזר מלא
Full refund (החזר מלא) הוא החזרת מלוא הסכום של הזמנה ללקוח בחנות Shopify (שופיפיי) — כל המוצרים + משלוח אם רלוונטי.
קראו עוד: החזרים להזמנות ב-Shopifyהוחזר חלקית
Partially refunded (הוחזר חלקית) הוא סטטוס הזמנה בחנות Shopify (שופיפיי) — חלק מהסכום הוחזר, השאר נשאר.
קראו עוד: סטטוס הזמנה ב-Shopifyניהול הזמנות
Managing orders (ניהול הזמנות) הוא תחום העבודה המרכזי בחנות Shopify (שופיפיי) — סקירה, אישור, אריזה, ומשלוח של הזמנות.
קראו עוד: ניהול הזמנות וחריגות פתוחות ב-Shopifyביטול הזמנות (פעולה)
Canceling orders (ביטול הזמנות) הוא תהליך הביטול של הזמנות בחנות Shopify (שופיפיי) — לרוב יזום על ידי הלקוח (שינוי דעת) או הסוחר (חשד הונאה).
קראו עוד: ניהול הזמנות וחריגות פתוחות ב-Shopify