שופיפיי לרוב לא מחזירה תשלום תוכנית. אם סוחר מבטל באמצע חודש, שופיפיי מאפשרת להמשיך להשתמש עד סוף החודש המשולם. במקרים חריגים (סיבה טובה — חולה, אסון), שופיפיי לעיתים מסכימה. תמיכת שופיפיי = פנייה.

בחנות ישראלית, הקפדה: לא לשלם תוכנית שנתית בלי בטחון. שנתי חוסך 10-25%, אבל סגור לשנה. חודשי = גמישות. אם רוצים שנתי, לוודא שהחנות יציבה לפחות 6-12 חודשים. ביטול אמצע שנה = הפסד כספי.