מונח באיקומרס
בקשת מידע
Request data (בקשת מידע) היא בקשה של לקוח לקבל את כל הנתונים שלו בחנות Shopify (שופיפיי) — GDPR Access right.
במסגרת GDPR, לקוח אירופי יכול לבקש 'תן לי את כל הנתונים שלי'. שופיפיי תומכת — Customers → Customer → Request data. תוך 30 ימים, סוחר חייב לשלוח קובץ עם כל המידע: פרטים אישיים, היסטוריית הזמנות, פעולות באתר. שופיפיי מספקת תבנית.
בחנות ישראלית עם מבקרים אירופיים, נוהל Request data מסודר: כל בקשה רשומה (CRM), טיפול תוך 30 ימים, ואישור ללקוח. הזנחה = קנס GDPR. גם להעביר את הבקשה לאפליקציות שעיבדו נתונים (Klaviyo וכו').
מונחים קשורים
בקשות GDPR
GDPR requests (בקשות GDPR) הן בקשות לקוח לפי זכויות GDPR בחנות Shopify (שופיפיי) — Right to access, Right to erasure, Right to portability.
קראו עוד: Sensitive permissions ב-Shopifyמחיקת נתונים אישיים
Erase personal data (מחיקת נתונים אישיים) היא תהליך מחיקת מידע על לקוח מחנות Shopify (שופיפיי) — חיוני ל-GDPR Right to be forgotten.
קראו עוד: ביקורת הרשאות ב-Shopify: מי יכול לשנות מה ומתימחיקת הנתונים שלך
Erase your data (מחיקת הנתונים שלך) הוא תפריט אפשרות בחשבון לקוח של חנות Shopify (שופיפיי) — מאפשר ללקוח לבקש מחיקת נתוניו.
קראו עוד: פרטיות, הסכמות וקובצי Cookie ב-Shopifyפרטיות לקוח
Customer privacy (פרטיות לקוח) הוא תחום ב-Shopify (שופיפיי) שעוסק בהגנה על מידע אישי של לקוחות — GDPR, CCPA, וחוקי פרטיות מקומיים.
קראו עוד: פיקסלים ואירועי לקוחות ב-Shopifyעמודי מדיניות
עמודי מדיניות הם דפי תוכן קבועים בחנות Shopify (שופיפיי) המגדירים את כללי המשלוח, ההחזרות, הפרטיות ותנאי השימוש — ומוצגים אוטומטית בתהליך הקופה.
קראו עוד: העברת מסעדה לאונליין עם Shopify