כאשר דומיין שמנוהל ישירות ב-Shopify (Shopify-managed domain) עבר שינויי DNS ידניים — למשל הפניה זמנית לאתר אחר, הגדרת parking, או רשומות שגויות — פעולת Reset DNS settings מאפסת את כל הרשומות להגדרות ברירת המחדל שמפנות חזרה לחנות שופיפיי. מגיעים אליה דרך Settings ← Domains, בחירת הדומיין הרלוונטי, לחיצה על Manage ליד DNS settings, ואז Advanced settings.
בחנות ישראלית חשוב לזכור שאיפוס ה-DNS ימחק גם רשומות מותאמות אישית שהוגדרו ידנית — כמו רשומת MX לדוא"ל עסקי (Gmail / Microsoft 365) או רשומת CNAME לאימות שירות חיצוני. לפני הלחיצה על Reset, מומלץ לצלם את הגדרות ה-DNS הקיימות ולהוסיף מחדש את הרשומות הקריטיות אחרי האיפוס. שינויי DNS מתפשטים תוך 24-48 שעות, אז כדאי לתזמן את הפעולה בשעות שפל.