שופיפיי מנהלת תפקידים בסיסיים: Owner (בעלים, יחיד), Administrator (מנהל), Staff (עובד עם הרשאות מותאמות), Limited Staff (עובד עם הרשאות מצומצמות). הסוחר לא יכול לשנות את ההרשאות של תפקידים אלה — רק להוסיף Custom roles ב-Plus.

בחנות ישראלית בריאה, Roles managed by Shopify מספיקים: Owner + Administrator + 2-3 Staff. רק Plus + תפקידים מורכבים = Custom roles. הקפדה: לא להפוך עובדים ל-Administrators בקלות — שמירה על הפרדה ביטחונית.