Shopify מקלה על יצירת הדפים מ-Settings → Policies, עם תבניות בסיסיות בשפות שונות. הדפים מקושרים אוטומטית מהפוטר וב-checkout. תוכן טוב כולל: זמני אספקה משוערים לכל אזור, מחיר משלוח, תהליך החזרה מדויק, ומי משלם על משלוח חוזר.

בישראל המדיניות חייבת לעמוד בחוק הגנת הצרכן — חלון 14 ימים לביטול ללא סיבה, החזר תוך 7 ימים מעת ההחזרה, ועלות המשלוח החוזר על הצרכן (אלא אם המוצר פגום). חוסר התאמה לחוק = קנסות. מומלץ לסיים את הדף עם CTA לצור קשר.