Shopify מספקת תבניות מוכנות לכל סוג מדיניות (החזרות, פרטיות, משלוחים, תנאי שימוש) שאפשר לערוך מתוך Settings → Policies. ברגע שמדיניות מוגדרת, שופיפיי קושרת אותה אוטומטית לעמוד הקופה (ב-Checkout מופיע לינק לתנאים) ולנושאים של אימיילי עסקה. כך הלקוח תמיד רואה את התנאים העדכניים בלי שצריך לעדכן כל רכיב בנפרד.
בחנות ישראלית חובה לוודא שמדיניות הפרטיות עומדת בדרישות חוק הגנת הפרטיות הישראלי ותקנות הספאם, ושמדיניות ההחזרות מתיישבת עם חוק הגנת הצרכן (14 יום החזרה ללא עילה לרכישה מרחוק). בעת שכפול חנות קיימת — כמו במקרה של מעבר לחנות חדשה — Policies לא מועתקות אוטומטית ויש להזינן מחדש ידנית בהגדרות.