מונח באיקומרס
הערות ותגובות
Notes and comments (הערות ותגובות) הן רישומי תקשורת בחנות Shopify (שופיפיי) — Order notes, Customer comments, Staff notes.
שופיפיי מבחין: Notes (שדה גלוי, לרוב פנימי), Comments (לרוב גלויים גם ללקוח, או מערכת תיוג). Order notes נוצרות בקופה על ידי לקוח, Staff comments על ידי הצוות. בעמוד הזמנה רואים את שניהם.
בחנות ישראלית, ניצול נכון של Notes vs Comments: Comments פנימיים ('בדק עם הספק, יש 5 יחידות') — לא לחשוף ללקוח. Order notes ('הקדשה ל-יום הולדת של אמא') — חיוני לאריזה. הפרדה ברורה = מקצועיות.
מונחים קשורים
הערות
Notes (הערות) הן שדות טקסט חופשי בחנות Shopify (שופיפיי) — Order notes, Customer notes, Product notes — לתיעוד פנימי או מלקוחות.
קראו עוד: ניהול הזמנות יומי ב-Shopifyהוספת הערה
Add a note הוא רכיב Shopify (שופיפיי) שמאפשר ללקוח להוסיף הערה חופשית להזמנה — וגם לסוחר להוסיף הערה פנימית לפעולות צוות.
קראו עוד: ניהול הזמנות ב-Shopify POSפרטים נוספים
Additional details הוא שדה גנרי בהזמנת Shopify (שופיפיי) שמכיל מידע שלא נכנס לשדות הסטנדרטיים — לרוב נכתב על ידי הלקוח או שמתמלא על ידי אפליקציה.
קראו עוד: תשלומים ידניים ב-Shopify: העברה בנקאית, ביט ומזומןפרטי הזמנה
Order details (פרטי הזמנה) הוא מסך ב-Shopify (שופיפיי) שמרכז את כל המידע על הזמנה ספציפית — פריטים שנרכשו, סטטוס תשלום, פרטי משלוח, ציר זמן פעולות, והאפשרויות לעדכן, להחזיר או לשנות אותה.
קראו עוד: ניהול הזמנות ב-Shopify POSניהול הזמנות
Managing orders (ניהול הזמנות) הוא תחום העבודה המרכזי בחנות Shopify (שופיפיי) — סקירה, אישור, אריזה, ומשלוח של הזמנות.
קראו עוד: ניהול הזמנות וחריגות פתוחות ב-Shopify