בתוך Shopify Admin, היסטוריית ההזמנות של לקוח מציגה לכל הזמנה את התאריך, הסכום, הסטטוס (שולם, ממתין, הוחזר), פרטי המשלוח ומספר המעקב. דרך ממשק זה צוות שירות הלקוחות יכול לאתר הזמנה ישנה, לבצע החזר חלקי, לשלוח אימייל מעקב מחדש, או לפתוח הזמנת טיוטה (Draft Order) שממשיכה עסקה קודמת.
ב-Shopify POS (נקודת מכירה) היסטוריית ההזמנות חשובה במיוחד: כשמחפשים לקוח קיים לפני הוספתו לעגלה, המוכר יכול לראות מיד מה הלקוח קנה בעבר — הן ברכישות פיזיות בחנות והן באונליין — ולהציע שירות אישי. בחנויות ישראליות שמשלבות מכירות פיזיות ואונליין, זהו הכלי המרכזי לאיחוד תמונת הלקוח.