מונח באיקומרס
הוחזר
Refunded (הוחזר) הוא סטטוס תשלום בחנות Shopify (שופיפיי) — כל הסכום הוחזר ללקוח.
סטטוס 'Refunded' מסמן: סוחר ביצע Full refund. שופיפיי מציגה בסטטוס ההזמנה: 'Refunded' (אדום בעורך). ה-Inventory חוזר אוטומטית אם 'Restock items' סומן. שופיפיי שולחת אוטומטית Email ללקוח.
בחנות ישראלית, סקירת Refunded orders חודשית: שיעור Refunded גבוה (>5%) = בעיה. סיבות נפוצות: איכות מוצר, תיאורי לא ברורים, או שירות שלא עומד בציפיות. נתונים אלה מנחים לשיפור.
מונחים קשורים
החזר כספי
Refund (החזר כספי) הוא תהליך ב-Shopify (שופיפיי) שבו מחזירים ללקוח תשלום על הזמנה — כולה או חלקה — בלי בהכרח לבטל את ההזמנה או לטפל בהחזרת הסחורה פיזית.
קראו עוד: ניהול חנות Shopify לעסק ישראלי 2026: שגרה, צוות, דוחות ובקרותהחזרת הזמנות
Refunding orders (החזרת הזמנות) הוא תהליך החזרת תשלום בחנות Shopify (שופיפיי) — Full או Partial, לכרטיס או Store credit.
קראו עוד: ביטול הזמנות ב-Shopifyהחזר מלא
Full refund (החזר מלא) הוא החזרת מלוא הסכום של הזמנה ללקוח בחנות Shopify (שופיפיי) — כל המוצרים + משלוח אם רלוונטי.
קראו עוד: החזרים להזמנות ב-Shopifyהחזר חלקי
Partial refund (החזר חלקי) הוא החזר של חלק מסכום הזמנה בחנות Shopify (שופיפיי) — לדוגמה החזר על פריט אחד מתוך 3.
קראו עוד: החזרים להזמנות ב-Shopifyניהול הזמנות
Managing orders (ניהול הזמנות) הוא תחום העבודה המרכזי בחנות Shopify (שופיפיי) — סקירה, אישור, אריזה, ומשלוח של הזמנות.
קראו עוד: ניהול הזמנות וחריגות פתוחות ב-Shopify