מילון איקומרסבעברית

רשומת הרשאת רשות אישור

CAA record היא רשומת DNS שמגדירה אילו רשויות אישור (Certificate Authorities) מורשות להנפיק תעודת SSL/TLS לדומיין של חנות Shopify (שופיפיי).

ניהול כבלים

ניהול כבלים (Cable management) הוא האופן שבו סטנד POS של Shopify (שופיפיי) מסתיר ומנתב את כבלי החשמל וה-USB כך שדלפק המכירות נראה מסודר ומקצועי.

כבלים

Cables (כבלים) בהקשר של Shopify (שופיפיי) POS הם אביזרי החיבור הפיזיים — USB, Lightning, USB-C — שמחברים את מסוף ה-POS, מדפסת הקבלות, מגירת המזומנים וסורק הברקוד לרשת החשמל ולמכשיר הנייד.

דולר קנדי

CAD הוא קוד המטבע הרשמי של הדולר הקנדי, ומשמש ב-Shopify (שופיפיי) להגדרת מטבע החנות, תמחור מוצרים ועיבוד תשלומים עבור חנויות הפועלות בקנדה.

לוח שנה

Calendar (לוח שנה) הוא אייקון ממשק ב-Shopify (שופיפיי) שמפעיל בורר תאריך ושעה לתזמון פרסום של מוצרים, קולקציות ודפים בערוצי מכירה.

הרשאות מצלמה

הרשאות מצלמה הן אישורי דפדפן או מערכת הפעלה שנדרשים ב-Shopify (שופיפיי) כדי שלקוח יוכל לצלם מסמך זיהוי או לעבור בדיקת חיות במהלך תהליך אימות זהות.

קמפיינים

Campaigns (קמפיינים) הוא מרכז הארגון והמדידה של פעילות שיווקית ב-Shopify (שופיפיי) — מקבץ מספר פעולות שיווק תחת מטרה אחת כדי לעקוב אחרי הביצועים שלהן יחד.

קמפיינים רב-ערוציים

קמפיין רב-ערוצי ב-Shopify (שופיפיי) הוא פעילות שיווקית מתואמת שרצה בו-זמנית על מספר ערוצים — אימייל, SMS, רשתות חברתיות ומודעות — ומנוהלת ממדור השיווק האחוד של האדמין.

קנדה

קנדה היא אחת ממדינות הליבה שבהן Shopify (שופיפיי) תומכת ב-Shop Pay Installments — שירות תשלומים בתשלומים עבור לקוחות קנדיים בטווח של 35 עד 30,000 דולר קנדי.

ביטול

Cancel (ביטול) הוא פעולת ביטול הזמנה קיימת ב-Shopify (שופיפיי) — מאחורי הקלעים היא עוצרת את עיבוד ההזמנה, מחזירה מלאי אופציונלית, ויכולה להפעיל החזר כספי אוטומטי.

מסך התחברות של רשת אורחים

Captive portal הוא מסך אינטרנט שמופיע כשמתחברים לרשת Wi-Fi ציבורית או עסקית ומחייב אישור או התחברות לפני גישה לאינטרנט — ועלול לחסום את Shopify POS (שופיפיי POS) לחלוטין.

קורא כרטיסים

Card reader (קורא כרטיסים) הוא מכשיר חומרה שמתחבר לאפליקציית Shopify POS ומאפשר לסוחרי Shopify (שופיפיי) לקבל תשלום פיזי בכרטיס אשראי או חיוב בנקודת מכירה.

קוראי כרטיסים

Card readers (קוראי כרטיסים) הם ציוד החומרה של Shopify (שופיפיי) POS שמאפשר לסוחר לקבל תשלום בכרטיס אשראי פיזי בנקודת המכירה — בחנות, בשוק, או באירוע.

קארדקום

Cardcom (קארדקום) הוא אחד מספקי הסליקה הישראלים המקומיים הנפוצים לחיבור לחנות Shopify (שופיפיי) — מאפשר קבלת תשלומים בכרטיס אשראי בשקלים עם דף תשלום בעברית.

הוראות טיפול

Care instructions (הוראות טיפול) הוא מטא-שדה נפוץ בחנויות אופנה ב-Shopify (שופיפיי) שמאחסן הנחיות תחזוקה לפריט — כביסה, גיהוץ, ייבוש — כשדה מובנה נפרד מתיאור המוצר.

עגלה

Cart (עגלה) היא הממשק שבו לקוח ב-Shopify (שופיפיי) אוסף פריטים לפני המעבר לקופה — כולל כמויות, וריאציות, קודי הנחה ועלויות משלוח משוערות.

ולידציה בעגלה ובקופה

Cart and checkout validation הוא אזור הרצה של Shopify Functions ב-Shopify (שופיפיי) שמאפשר לבדוק ולחסום הזמנות לפי כללים עסקיים מותאמים — לפני שהלקוח משלם.

באנר עגלה

Cart banner (באנר עגלה) הוא רכיב תצוגה בעמוד העגלה של Shopify (שופיפיי) שמציג ללקוח מידע רלוונטי — כמו אפשרות תשלום בתשלומים — ממש מתחת לסיכום הביניים לפני המעבר לקופה.

הנחת עגלה

Cart discount (הנחת עגלה) היא הנחה שמוחלת על סך כל העגלה ב-Shopify (שופיפיי) בבת אחת — בניגוד להנחת פריט שמוחלת על מוצר בודד.

באנר עגלה

Cart page banner הוא רכיב תצוגה של Shop Pay Installments ב-Shopify (שופיפיי) שמוצג בעמוד העגלה ומציג ללקוח את אפשרויות התשלום בתשלומים לפני שעובר לקופה.

קישור קבוע לעגלה

Cart permalink הוא URL מיוחד שמוסיף מוצרים מוגדרים מראש לעגלת הקניות של Shopify (שופיפיי) ושולח את הלקוח ישירות לעגלה או לקופה — בלי שיצטרך לגלוש ולחפש.

סכום ביניים בעגלה

Cart subtotal (סכום ביניים בעגלה) הוא סכום פריטי הרכישה בעגלה של Shopify (שופיפיי) לפני הוספת מסים, דמי משלוח וטיפ — הבסיס שממנו מחושבים שאר רכיבי ההזמנה.

כיסויים

Cases (כיסויים) הם מארזי הגנה פיזיים לציוד החומרה של Shopify (שופיפיי) POS — בעיקר ל-iPad וקורא הכרטיסים — שנועדו לשמור על הציוד בנקודת המכירה.

פערי מזומן

Cash discrepancies (פערי מזומן) הם ההפרש בין הסכום הצפוי במגירת המזומן לפי מערכת Shopify (שופיפיי) לבין הסכום הפיזי שנספר בפועל בסוף משמרת הקופה.

פילטר קטגוריה

Category filter (פילטר קטגוריה) הוא סינון מוצרים בעמוד קולקציה של Shopify (שופיפיי) לפי קטגוריה — לרוב מבוסס מטא-שדות סטנדרטיים של הקטגוריה.

משתף פעולה

Collaborator (משתף פעולה) הוא סוג גישה ב-Shopify (שופיפיי) שמאפשר לסוכנות או מפתח חיצוני לגשת לחנות מתוך חשבון ה-Partners שלהם, בלי להיספר כמשתמש Staff בתוכנית.

גישת משתף פעולה

Collaborator access (גישת משתף פעולה) היא מנגנון ב-Shopify (שופיפיי) שמאפשר לסוכנות או מפתח חיצוני לקבל גישה מוגדרת לחנות דרך חשבון Partners — בלי להיות מוגדר כ-Staff member בתשלום.

חשבון משתף פעולה

Collaborator account (חשבון משתף פעולה) הוא סוג גישה ב-Shopify (שופיפיי) שמיועד לסוכנויות ופרילנסרים — מאפשר לשותף Shopify Partners לעבוד על חנות בלי להיספר במכסת משתמשי הצוות.

חשבונות משתפי פעולה

Collaborator account (חשבון משתף פעולה) הוא סוג גישה ייעודי ב-Shopify (שופיפיי) שמאפשר ל-Shopify Partners — מפתחים, מעצבים וסוכנויות — לעבוד על חנות לקוח עם הרשאות מוגבלות, בלי להיספר כמשתמש בתשלום.

משתפי פעולה

Collaborators (משתפי פעולה) הם מפתחים או סוכנויות שמקבלים גישה לחנות Shopify (שופיפיי) דרך בקשת שיתוף פעולה — בלי להיות Staff members בתשלום ובלי לדעת את סיסמת הבעלים.

איסוף פרטי קשר של לקוחות

איסוף פרטי קשר של לקוחות הוא התהליך שבו חנות Shopify (שופיפיי) אוספת אימייל או מספר טלפון מלקוח — תוך קבלת הסכמה מפורשת לפני שליחת שיווק.

פילטרים של קולקציה וחיפוש

Collection and search filters (פילטרים של קולקציה וחיפוש) הם רכיבי סינון בחנות Shopify (שופיפיי) — עוזרים ללקוחות לצמצם תוצאות לפי מאפיינים.

משולב עם

Combines with (משולב עם) הוא הגדרה ב-Shopify Discounts (שופיפיי) שקובעת אילו הנחות יכולות לפעול יחד — Product, Order, ו-Shipping discounts.

פנייה לחנות לגבי הזמנה

פנייה לחנות לגבי הזמנה היא הדרך שבה לקוח יוצר קשר עם בעל חנות Shopify (שופיפיי) לאחר רכישה — דרך דואר אלקטרוני, טופס יצירת קשר, או פורטל לקוח — לצורך שינוי, ביטול, החזר או שאלה על המשלוח.

יצירת לקוח

Create customer (יצירת לקוח) היא הפעולה שיוצרת פרופיל לקוח חדש ב-Shopify (שופיפיי) — ידנית מה-Admin, מ-POS, או אוטומטית בעת רכישה ראשונה — ומאפשרת מעקב אחר הזמנות, כתובות ונתוני שיווק.

יצירת הזמנות

יצירת הזמנות ידנית ב-Shopify (שופיפיי) מאפשרת לצוות המכירות לפתוח הזמנה בשם לקוח דרך האדמין — בטלפון, במייל, ב-B2B או בנקודת מכירה — בלי שהלקוח עובר את תהליך ה-Checkout בעצמו.

ניהול קשרי לקוחות

CRM (Customer Relationship Management) הוא מערכת לניהול קשרי לקוחות חיצונית לחנות Shopify (שופיפיי) — HubSpot, Salesforce, Pipedrive.

הרשאות מצטברות

Cumulative permissions (הרשאות מצטברות) הוא העיקרון ב-Shopify (שופיפיי) שלפיו משתמש שמחזיק במספר תפקידים (roles) מקבל את סך כל ההרשאות של כל התפקידים יחד — ולא רק של התפקיד העיקרי.

פילטרים מותאמים

Custom filters (פילטרים מותאמים) הם פילטרים בעמודי קולקציה של Shopify (שופיפיי) שמבוססים על מטא-שדות ייחודיים — לא רק מאפיינים סטנדרטיים.

לקוח

Customer (לקוח) הוא רשומה ב-Shopify (שופיפיי) של אדם שביצע הזמנה או נרשם — כולל פרטים, היסטוריה, ותגיות.

חשבון לקוח

Customer account (חשבון לקוח) הוא אזור אישי של לקוח בחנות Shopify (שופיפיי) — היסטוריית הזמנות, כתובות שמורות, ופרטים אישיים.

תפריט חשבון לקוח

Customer account menu (תפריט חשבון לקוח) הוא תפריט הניווט באזור החשבון של לקוח בחנות Shopify (שופיפיי) — קישורים להזמנות, כתובות, פרופיל.

חשבונות לקוח

Customer accounts (חשבונות לקוח) הוא מערכת ניהול החשבון האישי של הלקוח ב-Shopify (שופיפיי) — שם הוא רואה הזמנות קודמות, עוקב אחרי משלוחים, מנהל כתובות ומחיל קרדיטים.

פרטי קשר של לקוחות

פרטי קשר של לקוחות (Customer contact information) הם האימייל, מספר הטלפון והסכמות השיווק השמורים בפרופיל הלקוח ב-Shopify (שופיפיי), ומשמשים לתקשורת שיווקית ותפעולית.

ספר לקוחות

Customer directory (ספר לקוחות) הוא הרשימה המרכזית של כל לקוחות חנות Shopify (שופיפיי) — תחת Customers tab ב-Admin.

תצוגת לקוח

Customer display (תצוגת לקוח) היא המסך הנפרד ב-Shopify (שופיפיי) POS המופנה ללקוח בקופה הפיזית — מציג את פריטי העגלה, המחירים, ההנחות וסכום התשלום תוך כדי ביצוע הרכישה.

חוויית לקוח

Customer experience (חוויית לקוח) ב-Shopify (שופיפיי) היא מכלול נקודות המגע של הלקוח עם החנות — מדף המוצר דרך הקופה ועד לאימייל אישור ההזמנה ותהליך ההחזרות.

ערך לקוח לאורך זמן

Customer lifetime value (ערך לקוח לאורך זמן) הוא המדד שמחשב כמה הכנסה צפויה לייצר לקוח בודד לאורך כל מערכת היחסים שלו עם חנות Shopify (שופיפיי).

ניהול לקוחות

ניהול לקוחות ב-Shopify (שופיפיי) הוא מכלול הכלים לצפייה, יצירה ועדכון של פרופילי לקוח — כולל היסטוריית הזמנות, תגיות, כתובות וקבוצות — הן מהאדמין והן מ-POS.

הערות לקוח

Customer notes (הערות לקוח) הוא שדה טקסט חופשי בפרופיל הלקוח ב-Shopify (שופיפיי) שמאפשר לצוות לתעד מידע פנימי על הלקוח — העדפות, בקשות מיוחדות או הקשר שירות — שאינו גלוי ללקוח עצמו.

פרופיל לקוח

פרופיל לקוח (Customer profile) הוא הכרטיס המרכזי ב-Shopify (שופיפיי) שמאגד את כל המידע על קונה — היסטוריית הזמנות, כתובות, תגיות, הערות פנימיות, ומטא-שדות — גם באונליין וגם בנקודת מכירה פיזית.

פרופילי לקוח

Customer profiles (פרופילי לקוח) הם דפי הלקוח הבודד באדמין של Shopify (שופיפיי) — מסך מרכזי שמרכז היסטוריית הזמנות, פרטי יצירת קשר, כתובות, מטא-שדות ומידע על מנויים פעילים.

בחירת קבלה ללקוח

Customer receipt selection היא הגדרה ב-Shopify POS (שופיפיי) שקובעת כיצד הלקוח מקבל קבלה על רכישתו בנקודת המכירה הפיזית — SMS, אימייל, הדפסה, או ללא קבלה כלל.

סגמנטים של לקוחות

Customer segments (סגמנטים של לקוחות) הם קבוצות לקוחות דינמיות ב-Shopify (שופיפיי) שנבנות על פי קריטריונים כמו היסטוריית קנייה, מיקום, מספר הזמנות או תגים — ומתעדכנות אוטומטית כשלקוח עומד בתנאי.

מסי לקוחות

Customer taxes (מסי לקוחות) הם המסים שחנות Shopify (שופיפיי) גובה מהקונים בזמן הרכישה — נושא נפרד לחלוטין מהמסים שהסוחר משלם על חשבונית המנוי שלו לשופיפיי.

תצוגת לקוח

Customer View (תצוגת לקוח) הוא מסך מולחמד ב-Shopify POS (שופיפיי POS) שמציג ללקוח את פרטי העסקה בזמן אמת — פריטים, מחירים, הנחות וסכום סופי — בלי שיסתכל על מסך הקופאי.

מסכים הפונים ללקוח

Customer-facing displays הם המסכים שהלקוח רואה מול עיניו בנקודת מכירה פיזית של Shopify (שופיפיי) — כולל מסך המתנה (Idle screen) וממשק התשלום (Checkout interface) במכשיר ה-POS.

מסך מול לקוח

Customer-facing screen (מסך מול לקוח) הוא תצוגה שמופנית ללקוח בנקודת המכירה של Shopify (שופיפיי) POS — מציגה פריטי עגלה, סיכום מחיר ואפשרויות תשלום בזמן ביצוע העסקה.

לקוחות

Customers (לקוחות) הוא המסך ב-Shopify Admin של Shopify (שופיפיי) שבו מנהלים את כל פרטי הקונים — היסטוריית הזמנות, כתובות, תגיות, הערות פנימיות וסטטוס חשבון.

רשימת לקוחות

Customers list (רשימת לקוחות) היא המסך הראשי לניהול לקוחות ב-Shopify Admin של שופיפיי — מציגה את כל הלקוחות הרשומים עם אפשרויות סינון, חיפוש וייצוא.