מילון איקומרסבעברית

חיפוש חזוי

Predictive search (חיפוש חזוי) הוא חיפוש בחנות Shopify (שופיפיי) שמציע תוצאות תוך כדי הקלדה — Autocomplete.

עיבוד הזמנות

Processing orders (עיבוד הזמנות) הוא תהליך טיפול בהזמנות בחנות Shopify (שופיפיי) — מקבלה ועד שילוח.

סינון מוצרים

Product filtering (סינון מוצרים) הוא סינון מוצרים בעמוד קולקציה של Shopify (שופיפיי) — לפי מחיר, צבע, מידה, מאפיין.

הזמנות רכש

Purchase order (הזמנת רכש) היא מסמך רשמי שחנות Shopify (שופיפיי) שולחת לספק כדי להזמין מלאי — עם פירוט המוצרים, הכמויות, המחירים ותנאי האספקה המוסכמים.

כמות שהוחזרה

Quantity returned (כמות שהוחזרה) הוא מספר היחידות שהוחזרו מהזמנה בחנות Shopify (שופיפיי) — חלק מתהליך Returns.

סיבת ביטול

Reason for cancellation (סיבת ביטול) היא הסיבה לביטול הזמנה בחנות Shopify (שופיפיי) — תיעוד חיוני לניתוח.

סיבת החזרה

Reason for return (סיבת החזרה) היא הסיבה להחזרת מוצר בחנות Shopify (שופיפיי) — תיעוד חיוני לניתוח איכות מוצר.

החזרת הזמנות

Refunding orders (החזרת הזמנות) הוא תהליך החזרת תשלום בחנות Shopify (שופיפיי) — Full או Partial, לכרטיס או Store credit.

נקודת הזמנה מחדש

Reorder point (נקודת הזמנה מחדש) הוא הכמות המינימלית במלאי שבה Shopify (שופיפיי) או Stocky מתריעים שהגיע הזמן להזמין סחורה חדשה מהספק — לפני שהמלאי נגמר לגמרי.

סוגי תוצאות

Result types (סוגי תוצאות) הם קטגוריות תוצאות חיפוש בחנות Shopify (שופיפיי) — Products, Collections, Pages, Articles.

החזרות

Returns (החזרות) הן תהליך החזרת מוצרים בחנות Shopify (שופיפיי) — מטופלים דרך עמוד 'Refund policy' ואפליקציות.

החזרות והחלפות

Returns and exchanges (החזרות והחלפות) הם תהליך החזרה או החלפה של מוצר בחנות Shopify (שופיפיי) — Return = החזר כסף, Exchange = החלפת מוצר.

אפליקציית Search & Discovery

Search & Discovery app הוא אפליקציית Shopify (שופיפיי) רשמית — חיפוש פנימי משופר + פילטרים מתקדמים.

הגדרת ניתוב הזמנות

Setting up order routing זה תהליך ב-Shopify (שופיפיי) שבו מגדירים כללים אוטומטיים שמחליטים מאיזה מיקום (מחסן/חנות פיזית) תיצא כל הזמנה — לפי קרבה, מלאי, סוג מוצר או עלות.

סיכום הזמנות חנות

Store order summary (סיכום הזמנות חנות) הוא דוח תקופתי שמערכת Shopify (שופיפיי) שולחת לצוות החנות — ריכוז של ההזמנות שנתקבלו בפרק זמן מוגדר, במקום עדכון נפרד על כל הזמנה.

הזמנות מנוי

Subscription orders הן הזמנות שנוצרות אוטומטית מחיוב חוזר של מנוי ב-Shopify (שופיפיי) — בכל חידוש (חודשי, רבעוני) המערכת יוצרת order חדש עם אותם המוצרים.

הזמנת ניסיון

Test order (הזמנת ניסיון) היא הזמנה מדומה שמבצעים ב-Shopify (שופיפיי) לפני השקה או אחרי שינוי קריטי — כדי לוודא שכל שלב בתהליך, מהעגלה ועד האישור, עובד כראוי.

הזמנות בדיקה

Test orders ב-Shopify (שופיפיי) הן הזמנות מדומות שהסוחר מבצע בעצמו כדי לבדוק את ה-checkout — דורש Bogus Gateway או Shopify Payments test mode, בלי חיוב אמיתי.

מספר הזמנות כולל

Total Orders ב-Shopify (שופיפיי) הוא הספירה של כל ההזמנות שנכנסו לחנות בטווח זמן מסוים — מוצג ב-Analytics overview וב-Orders dashboard.

הבנת ניתוב הזמנות

Understanding order routing ב-Shopify (שופיפיי) הוא הידע על איך החלטה מתקבלת — מאיזה location תיצא ההזמנה — לפי כללים שהסוחר הגדיר.

טרם מומש

Unfulfilled (טרם מומש) הוא סטטוס הזמנה ב-Shopify (שופיפיי) שמציין שהתשלום התקבל אך המוצר טרם נארז, נשלח, או הועבר ללקוח.

הזמנות לא מטופלות

Unfulfilled orders ב-Shopify (שופיפיי) הן הזמנות שעדיין לא נשלחו ללקוח — מחכות ל-fulfillment (אריזה, הדפסת תווית, מסירה ל-carrier) — חלק חיוני מה-pipeline היומי של הסוחר.

לא משולמת

Unpaid (לא משולמת) הוא סטטוס תשלום של הזמנה ב-Shopify (שופיפיי) המציין שההזמנה נוצרה אך לא שולמה עדיין — נפוץ בהזמנות טיוטה, B2B, ותשלום במזומן בעת האיסוף.

שדרוג עמוד תודה וסטטוס הזמנה

שדרוג עמוד תודה וסטטוס הזמנה הוא המעבר לגרסה המודרנית של Shopify (שופיפיי) עבור שני העמודים שהלקוח רואה אחרי התשלום — עמוד ה-Thank you ועמוד סטטוס ההזמנה.

בדיקת כתובת הזמנה

Validating order address ב-Shopify (שופיפיי) זה תהליך לאחר ההזמנה — לבדוק שכתובת המשלוח תקינה לפני שליחה — חיוני למניעת חבילות חוזרות.

צפייה בהזמנות

Viewing orders ב-Shopify (שופיפיי) זה האזור באדמין שמציג את כל ההזמנות — open, fulfilled, cancelled — עם סינון לפי תאריך, status, customer, וערוץ מכירה.

קבלת לקוחות חדשים

Acceptance of new clients הוא תהליך הכניסה של לקוח חדש לחנות Shopify (שופיפיי) — לרוב רלוונטי בחנויות B2B שדורשות אישור מקבילה לפני פתיחת חשבון.

חשבונות

Accounts (חשבונות) הוא המינוח הגנרי ל-Customer accounts (חשבונות לקוח) ב-Shopify (שופיפיי) — האזור האישי שבו לקוחות צופים בהזמנות עבר, פרטים שמורים, ושיטות תשלום.

הוספת לקוח

Add customer הוא הוספה ידנית של לקוח חדש לחנות Shopify (שופיפיי) — שימושי בעת יצירת draft order, יצוא לקוחות B2B, או רישום לקוח VIP.

הוספת פילטר

Add filter היא הוספת פילטר חדש לעמודי קולקציה או חיפוש בחנות Shopify (שופיפיי) — שופיפיי תומך בפילטרים מובנים (מחיר, זמינות) ובפילטרים מותאמים מבוססי מטא-שדות.

חיפוש מבוסס AI

AI-powered search הוא חיפוש פנימי בחנות Shopify (שופיפיי) שמבוסס על מודלים סמנטיים — מבין כוונה ולא רק מילות מפתח.

כל הלקוחות

All customers הוא דף ברירת המחדל של Customers ב-Shopify Admin (שופיפיי אדמין) — מציג את כל הלקוחות בחנות עם אפשרויות סינון.

הרשאות מצלמה

הרשאות מצלמה הן אישורי דפדפן או מערכת הפעלה שנדרשים ב-Shopify (שופיפיי) כדי שלקוח יוכל לצלם מסמך זיהוי או לעבור בדיקת חיות במהלך תהליך אימות זהות.

פילטר קטגוריה

Category filter (פילטר קטגוריה) הוא סינון מוצרים בעמוד קולקציה של Shopify (שופיפיי) לפי קטגוריה — לרוב מבוסס מטא-שדות סטנדרטיים של הקטגוריה.

משתף פעולה

Collaborator (משתף פעולה) הוא סוג גישה ב-Shopify (שופיפיי) שמאפשר לסוכנות או מפתח חיצוני לגשת לחנות מתוך חשבון ה-Partners שלהם, בלי להיספר כמשתמש Staff בתוכנית.

גישת משתף פעולה

Collaborator access (גישת משתף פעולה) היא מנגנון ב-Shopify (שופיפיי) שמאפשר לסוכנות או מפתח חיצוני לקבל גישה מוגדרת לחנות דרך חשבון Partners — בלי להיות מוגדר כ-Staff member בתשלום.

חשבון משתף פעולה

Collaborator account (חשבון משתף פעולה) הוא סוג גישה ב-Shopify (שופיפיי) שמיועד לסוכנויות ופרילנסרים — מאפשר לשותף Shopify Partners לעבוד על חנות בלי להיספר במכסת משתמשי הצוות.

חשבונות משתפי פעולה

Collaborator account (חשבון משתף פעולה) הוא סוג גישה ייעודי ב-Shopify (שופיפיי) שמאפשר ל-Shopify Partners — מפתחים, מעצבים וסוכנויות — לעבוד על חנות לקוח עם הרשאות מוגבלות, בלי להיספר כמשתמש בתשלום.

משתפי פעולה

Collaborators (משתפי פעולה) הם מפתחים או סוכנויות שמקבלים גישה לחנות Shopify (שופיפיי) דרך בקשת שיתוף פעולה — בלי להיות Staff members בתשלום ובלי לדעת את סיסמת הבעלים.

איסוף פרטי קשר של לקוחות

איסוף פרטי קשר של לקוחות הוא התהליך שבו חנות Shopify (שופיפיי) אוספת אימייל או מספר טלפון מלקוח — תוך קבלת הסכמה מפורשת לפני שליחת שיווק.

פילטרים של קולקציה וחיפוש

Collection and search filters (פילטרים של קולקציה וחיפוש) הם רכיבי סינון בחנות Shopify (שופיפיי) — עוזרים ללקוחות לצמצם תוצאות לפי מאפיינים.

יצירת לקוח

Create customer (יצירת לקוח) היא הפעולה שיוצרת פרופיל לקוח חדש ב-Shopify (שופיפיי) — ידנית מה-Admin, מ-POS, או אוטומטית בעת רכישה ראשונה — ומאפשרת מעקב אחר הזמנות, כתובות ונתוני שיווק.

ניהול קשרי לקוחות

CRM (Customer Relationship Management) הוא מערכת לניהול קשרי לקוחות חיצונית לחנות Shopify (שופיפיי) — HubSpot, Salesforce, Pipedrive.

הרשאות מצטברות

Cumulative permissions (הרשאות מצטברות) הוא העיקרון ב-Shopify (שופיפיי) שלפיו משתמש שמחזיק במספר תפקידים (roles) מקבל את סך כל ההרשאות של כל התפקידים יחד — ולא רק של התפקיד העיקרי.

פילטרים מותאמים

Custom filters (פילטרים מותאמים) הם פילטרים בעמודי קולקציה של Shopify (שופיפיי) שמבוססים על מטא-שדות ייחודיים — לא רק מאפיינים סטנדרטיים.

לקוח

Customer (לקוח) הוא רשומה ב-Shopify (שופיפיי) של אדם שביצע הזמנה או נרשם — כולל פרטים, היסטוריה, ותגיות.

חשבון לקוח

Customer account (חשבון לקוח) הוא אזור אישי של לקוח בחנות Shopify (שופיפיי) — היסטוריית הזמנות, כתובות שמורות, ופרטים אישיים.

תפריט חשבון לקוח

Customer account menu (תפריט חשבון לקוח) הוא תפריט הניווט באזור החשבון של לקוח בחנות Shopify (שופיפיי) — קישורים להזמנות, כתובות, פרופיל.

חשבונות לקוח

Customer accounts (חשבונות לקוח) הוא מערכת ניהול החשבון האישי של הלקוח ב-Shopify (שופיפיי) — שם הוא רואה הזמנות קודמות, עוקב אחרי משלוחים, מנהל כתובות ומחיל קרדיטים.

פרטי קשר של לקוחות

פרטי קשר של לקוחות (Customer contact information) הם האימייל, מספר הטלפון והסכמות השיווק השמורים בפרופיל הלקוח ב-Shopify (שופיפיי), ומשמשים לתקשורת שיווקית ותפעולית.

ספר לקוחות

Customer directory (ספר לקוחות) הוא הרשימה המרכזית של כל לקוחות חנות Shopify (שופיפיי) — תחת Customers tab ב-Admin.

תצוגת לקוח

Customer display (תצוגת לקוח) היא המסך הנפרד ב-Shopify (שופיפיי) POS המופנה ללקוח בקופה הפיזית — מציג את פריטי העגלה, המחירים, ההנחות וסכום התשלום תוך כדי ביצוע הרכישה.

חוויית לקוח

Customer experience (חוויית לקוח) ב-Shopify (שופיפיי) היא מכלול נקודות המגע של הלקוח עם החנות — מדף המוצר דרך הקופה ועד לאימייל אישור ההזמנה ותהליך ההחזרות.

ערך לקוח לאורך זמן

Customer lifetime value (ערך לקוח לאורך זמן) הוא המדד שמחשב כמה הכנסה צפויה לייצר לקוח בודד לאורך כל מערכת היחסים שלו עם חנות Shopify (שופיפיי).

ניהול לקוחות

ניהול לקוחות ב-Shopify (שופיפיי) הוא מכלול הכלים לצפייה, יצירה ועדכון של פרופילי לקוח — כולל היסטוריית הזמנות, תגיות, כתובות וקבוצות — הן מהאדמין והן מ-POS.

הערות לקוח

Customer notes (הערות לקוח) הוא שדה טקסט חופשי בפרופיל הלקוח ב-Shopify (שופיפיי) שמאפשר לצוות לתעד מידע פנימי על הלקוח — העדפות, בקשות מיוחדות או הקשר שירות — שאינו גלוי ללקוח עצמו.

חיפוש וסינון משופרים

Enhanced searching and filtering (חיפוש וסינון משופרים) הם פיצ׳רים מתקדמים בחיפוש פנימי של Shopify (שופיפיי) — AI-powered, semantic, ופילטרים מותאמים.

סינון

Filtering (סינון) הוא פעולה בחנות Shopify (שופיפיי) שצמצמת תוצאות לפי תנאים — מוצרים, הזמנות, לקוחות.

החדש ביותר

Newest (החדש ביותר) הוא אופציית מיון בחנות Shopify (שופיפיי) — מציג מוצרים/הזמנות/לקוחות לפי תאריך הוספה.

תאריך לידה

Birth date (תאריך לידה) הוא שדה אופציונלי בפרופיל לקוח של Shopify (שופיפיי) — נאסף לעיתים לקמפיינים שיווקיים של 'יום הולדת שמח'.